Promocje
PROWADŹ TAM GDZIE JESTEŚ  Willow  DVD
PROWADŹ TAM GDZIE JESTEŚ Willow DVD
249,00 zł 50,00 zł
szt.
SPISANI NA STRATY  LEFT BEHIND WORLD AT WAR   DVD
SPISANI NA STRATY LEFT BEHIND WORLD AT WAR DVD
29,99 zł 24,99 zł
szt.
ŹRÓDŁO  2 Tm. 2,3   CD
ŹRÓDŁO 2 Tm. 2,3 CD
49,99 zł 39,99 zł
szt.
SOUL SIDE STORY VOL. 1 Armia (Reedycja) CD
SOUL SIDE STORY VOL. 1 Armia (Reedycja) CD
29,99 zł 20,00 zł
szt.
DER PROZESS  Armia   CD
DER PROZESS Armia CD
32,50 zł 25,00 zł
szt.
SOUL SIDE STORY VOL. 2 Armia (Reedycja) CD
SOUL SIDE STORY VOL. 2 Armia (Reedycja) CD
29,99 zł 20,00 zł
szt.
TRIODANTE  Armia  CD
TRIODANTE Armia CD
29,99 zł 24,99 zł
szt.
MUZYCZNE WERSETY BIBLIJNE  no. 3
MUZYCZNE WERSETY BIBLIJNE no. 3
25,00 zł 20,00 zł
szt.
Producenci
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się

ZARZĄDZANIE USŁUGAMI (Richard Normann)

Dostępność: na wyczerpaniu
Wysyłka w: 24 godziny
Cena: 69,90 zł 69.90
ilość szt.
dodaj do przechowalni
Ocena: 0
Producent: -
Kod produktu: 8562

Opis

W świecie przemysłu i biznesu wdrażanie nowych idei i pomysłów stanowi wyjątkowe wyzwanie. Wytworzenie produktu niematerialnego oraz świadczenie usług nie jest łatwym zadaniem. W swojej książce R. Normann w kompleksowy sposób omawia ważne kwestie związane z zarządzaniem organizacjami z sektora usług oraz użytku publicznego. Autor zwraca uwagę na potrzebę stosowania sprawnego systemu zarządzania usługami, ilustruje i analizuje strategie rozwoju firmy i charakter innowacji ale przede wszystkim podkreśla specjalną rolę dobrego przywództwa. Podkreśla fakt iż w dzisiejszych czasach główną wagę powinno przywiązywać się do procesu dotarcia do klienta, stworzenia sobie grupy odbiorców, nie zaś skupianiu się na samym tylko promowaniu produktu. Pisze o roli technologii informacyjnych w usługach, a także roli usług w społeczeństwie, wyróżnia unikalne cechy usług oraz warunki konieczne do osiągnięcia sukcesu w zarządzaniu organizacją usługową. Przetłumaczony na osiem języków podręcznik jest cennym źródłem praktycznych informacji dla menedżerów i naukowców związanych z sektorem usług pobudza do analizy i działania w konkretnych sytuacjach.

Dane techniczne

Autor Richard Normann
Format 165 x 235 mm
Ilość stron 250
Okładka miękka

Opinie o produkcie (0)

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl